Políticas de privacidade da loja online Cebanatural.com
1. Introdução
O objetivo desta Política é informar, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável, sobre os tratamentos que serão realizados relativamente aos dados pessoais recolhidos através do site www.cebanatural.com (doravante, “CEBANATURAL.COM”).
O acesso e utilização do CEBANATURAL.COM e/ou dos seus subdomínios atribui-lhe o estatuto de utilizador (doravante, “Utilizador(es”) e implica o conhecimento e aceitação de todas as condições incluídas na presente Política de Privacidade.
2. Quem é o responsável pelo tratamento?
Identidade: CEBAVITAL, S.L. (doravante, “CEBAVITAL”)
Endereço postal: c/Alaba, 18 - 08005 Barcelona (Espanha)
Telefone: 900649444
E-mail: moc.larutanabec@ofni
3. Como recolhemos dados pessoais?
Informa-se os utilizadores que em consequência da utilização de determinadas funcionalidades do CEBANATURAL.COM é necessário fornecer determinados dados pessoais que serão incorporados em ficheiros da responsabilidade do CEBAVITAL. Especificamente, CEBANATURAL.COM registará as seguintes informações:
• Dados do formulário de contacto que o Utilizador interessado em obter informações comerciais e/ou relacionadas com a gestão de encomendas de produtos da marca CEBANATURAL, fornece voluntariamente à CEBAVITAL, (nome, apelido, email e telefone).
• Dados do formulário de newsletter que o Utilizador interessado em receber informações sobre novidades, ofertas e promoções dos produtos da marca CEBANATURAL fornece voluntariamente à CEBAVITAL (nome, apelido, data de nascimento, código postal, e-mail e telefone).
• Registo na loja CEBANATURAL.COM: dados pessoais (incluindo, entre outros, o seu nome, apelido, endereço de correio eletrónico) fornecidos pelo Utilizador no momento do primeiro registo ou na gestão da sua conta pessoal na loja online CEBANATURAL .COM.
• Envio de e-mails: os dados pessoais (incluindo, sem limitação, o seu endereço de e-mail) que o Utilizador nos fornece quando envia um e-mail para os endereços moc.larutanabec@ ofni.
• Dados do formulário “Trabalhe Connosco”: dados pessoais, incluindo o currículo, que o Utilizador fornece voluntariamente para participar nos processos de seleção realizados pela CEBAVITAL.
A utilização das diferentes formas e funcionalidades do CEBANATURAL.COM é voluntária. No entanto, são necessários alguns campos para responder corretamente ao seu pedido (por exemplo, para a gestão de trocas e devoluções), sendo a inclusão de dados pessoais nos restantes campos voluntária ou acessória. A recusa do Utilizador em fornecer as informações solicitadas nos campos obrigatórios poderá impedir a CEBAVITAL de responder ao seu pedido.
4. Com que finalidade tratamos os seus dados?
Em geral, serão processadas as informações registadas através de CEBANATURAL.COM que a CEBAVITAL obtiver dos Utilizadores:
1.º Processar e responder aos pedidos efetuados pelos Utilizadores através dos formulários habilitados em CEBANATURAL.COM e/ou por e-mail.
2.º Permitir o processo de compra, entrega e pagamento dos produtos adquiridos pelos Utilizadores na loja online CEBANATURAL.COM, bem como a gestão de eventuais alterações e/ou devoluções.
3. Para relembrar o utilizador sobre o estado do seu carrinho de compras em caso de pagamento sem compra
4. Permitir ao Utilizador o acesso e gestão de/para a sua conta na loja online CEBANATURAL.COM
5.º Enviar a newsletter e outras comunicações comerciais, quando o Utilizador o tiver autorizado.
6.º Solicitar o grau de satisfação com os produtos adquiridos pelo utilizador.
7.º Para a gestão de processos de seleção em que o Utilizador participe como candidato.
5. A que destinatários comunicaremos os seus dados?
Em geral, a CEBAVITAL não pretende comunicar os seus dados pessoais a terceiros, exceto aqueles dados estritamente necessários que a CEBAVITAL necessite comunicar:
1. As empresas e/ou entidades listadas em “Métodos de Pagamento”, para processar o pagamento dos produtos adquiridos na loja online CEBANATURAL.COM (ligação à plataforma de pagamento no caso de pagamento com cartão de crédito).
2.As empresas que prestam serviços de transporte ou estafeta (ex. CORREOS, NACEX, MRW, etc.) para a correta entrega dos produtos adquiridos na loja online CEBANATURAL.COM.
Da mesma forma, a CEBAVITAL contrata a infraestrutura e funcionalidades do site, bem como o desenvolvimento da sua loja online através de empresas fornecedoras sediadas na União Europeia. . , e que garantam o nível de proteção adequado exigido pela regulamentação aplicável em casos de transferência internacional. Utilizam também a infraestrutura da Amazon Services LLC, uma empresa abrangida pelo acordo Privacy Shield entre a UE e os EUA.
6. Qual a legitimidade do tratamento?
A base legal para o tratamento dos dados recolhidos é o consentimento do Utilizador expresso ao aceitar esta Política de Privacidade, ou ao enviar um email para qualquer um dos endereços fornecidos através de CEBANATURAL.COM.
Da mesma forma, quando o Utilizador adquire produtos à CEBANATURAL.COM, a base legal para o tratamento dos seus dados é legitimada na relação contratual derivada da compra efetuada.
Se for caso disso, caso aceite o seu envio, a base legal para o envio de comunicações comerciais é legitimada no consentimento dado pelo Utilizador.
7. Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados pessoais recolhidos serão conservados pela CEBAVITAL apenas durante o tempo necessário para dar resposta e gerir cada pedido específico realizado pelo Utilizador.
• No caso do formulário de contacto, ou através do envio de e-mails: pelo tempo necessário para responder corretamente ao seu pedido ou, se for o caso, para resolver possíveis incidentes.
• No caso de newsletter e/ou comunicações comerciais, até que o Utilizador revogue o consentimento dado para a sua recepção.
• No caso do formulário “trabalhe connosco”: durante um ano a contar da data de envio do referido formulário, para os processos de seleção que possam ter início nesse período.
No entanto, após este período, os dados poderão ser bloqueados e mantidos pela CEBAVITAL para fazer face a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento e apenas durante o prazo de prescrição de tais responsabilidades. Findo os prazos acima referidos, os dados pessoais serão eliminados pela CEBAVITAL.
8. Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
O Utilizador poderá revogar o consentimento prestado para o tratamento dos seus dados a qualquer momento.
O Utilizador poderá, a qualquer momento, solicitar à CEBAVITAL a confirmação se os seus dados pessoais estão a ser tratados pela nossa Empresa e, em caso afirmativo, aceder aos mesmos. De igual modo, poderá solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para que foram recolhidos.
De igual modo, em determinadas circunstâncias, o Utilizador poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações. Poderá também opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias. A CEBAVITAL deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações. Por último, quando for caso disso, o Utilizador poderá exercer o direito de portabilidade para obter os dados em formato eletrónico ou fazer com que sejam transmitidos a outra entidade.
Para o efeito, poderá utilizar os seguintes canais, sempre acompanhados de fotocópia do seu documento de identificação ou de qualquer outro documento que lhe permita comprovar a sua identidade:
• Por carta para a morada: Rb.Catalunya, 38 8º 08007 Barcelona
• Por e-mail para: moc.larutanabec@ofni.
Por último, é também informado do direito de apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados caso tenha conhecimento ou considere que um evento pode envolver uma violação da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados.
9. Atualizações e alterações à Política de Privacidade
A CEBAVITAL reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade, pelo que se aconselha aos Utilizadores que a visitem periodicamente. Quando ocorrerem alterações significativas a esta Política de Privacidade, as mesmas serão comunicadas aos Utilizadores para aceitação através de avisos em CEBANATURAL.COM, ou através de qualquer outro procedimento apropriado dependendo das circunstâncias.